Como fazer?

Para fazer upgrade e downgrade de plano, o processo é bem simples:

1. Acesse sua conta no Merlin;
2. Vá em ‘Preferências da conta’;
3. Clique em ‘Meu plano;
4. Clique para alterar de plano;
5. Escolha o plano para o qual quer migrar.

Método de cobrança

Explicando como funciona o método de cobrança do Merlin em caso de upgrade e downgrade de plano.

Upgrade de plano:

Quando você faz upgrade de plano (por exemplo: de Feiticeiro para Mago), você irá pagar o preço do plano contratado (R$ 179,00 do Mago) e o nosso sistema de pagamentos fará um desconto automático desse valor referente ao período que você não utilizou do plano que você estava (no caso o plano Feiticeiro).

• Exemplo: um cliente assinou o plano Mago no dia 01/06 e pagou R$ 179,00. No entanto, decidiu migrar para o plano Bruxo (R$ 629,00) no dia 10/06, ou seja, utilizou o Mago por apenas 10 dias. Como ele havia contratado o plano Mago por 30 dias e não utilizou esse plano pelo restante do período contratado, o nosso sistema de pagamentos desconta esse valor proporcional (pró-rata) do valor do plano contratado. Nesse caso, o cliente vai pagar R$ 629,00 (preço do plano Bruxo) menos o valor proporcional por tempo não utilizado do plano Mago — ele ganhará um desconto.

Downgrade de plano:

Quando o cliente faz downgrade de plano (por exemplo: de Bruxo para Mago) ele continuará com todas as funcionalidades contratadas do plano Bruxo até o fim do período contratado e somente depois desse período irá migrar para o plano Mago.

• Exemplo: é como uma assinatura de streaming: digamos que você contratou um plano da Netflix dia 30/05. Mesmo que você migre para um plano mais básico, você continuará com acesso às funcionalidades do plano que você estava até o dia 30/06, para só depois migrar para o plano mais básico que escolheu.