No Merlin você pode adicionar mensagens de texto para interação com o usuário. Estas não exigem respostas por parte do respondente. Para adicionar o componente basta arrastar a caixinha “texto” ao fluxo do Merlin.
Para demonstrar o funcionamento deste componente criamos o seguinte fluxo:
Neste fluxo buscamos mostrar os dois funcionamentos da mensagem de texto. O primeiro sendo um texto simples (basta digitar no componente a mensagem), o segundo com uma variável adicionada.
- Para a mensagem de texto simples, vamos adicionar o componente de “Texto” ao fluxo, e digitar no campo a mensagem desejada. No caso do exemplo fica da seguinte forma:
- No próprio componente podemos colocar as palavras em negrito, itálico, inserir links ou tópicos enumerados. Tudo isso pode ser feito de forma simples clicando nos ícones acima da mensagem.
- Ainda, conseguimos inserir emojis, basta copiar de uma página web o emoji desejado e colar na mensagem do Merlin 😍
- Para a mensagem de texto com variáveis vamos primeiramente criar a variável, no caso do exemplo criamos a variável “nome”
- Para fazer isso, adicionamos uma “Pergunta aberta” ao fluxo e salvamos a variável no campo “nome”, como mostra a figura abaixo
- Pronto a variável foi criada no Merlin! Para usá-la adicionamos novamente uma caixa de “Texto”.
- Para adicionar uma variável do fluxo à mensagem basta clicar em “variáveis” logo abaixo da caixa de texto, como mostra a figura ao lado
- Todas as variáveis já criadas aparecerão como opção para adicionar. No exemplo adicionamos a variável {{{nome}}} criada no tópico anterior.
Assim, o Merlin chamará o usuário pelo nome dele e a mensagem se tornará personalizada.
E pronto! Você já consegue criar mensagens para interagir com o usuário e personalizá-las de acordo com as variáveis do fluxo 😊
O fluxo do exemplo fica da seguinte forma para o usuário:
