O componente “Solicitar Arquivo”
Com o Merlin você pode ao longo da conversa com o lead solicitar arquivos e recebê-los como resposta. Para fazer isso é necessário utilizar o componente “Solicitar Arquivo” disponível na plataforma.
Basta arrastar a caixinha para o fluxo! Para demonstrar o componente criamos o bot abaixo:
- No exemplo, pedimos o logotipo em arquivo.
Como utilizar?
A configuração da variável ficou da seguinte forma:
- No campo “Salvar variável no campo” nomeamos como “arquivo”, mas você pode escolher o nome que preferir. Nomeá-la é importante uma vez que, caso queira utilizar a variável salva no fluxo novamente ficará mais fácil dessa forma.
- Também, definimos este campo como obrigatório. Para isso, basta assinalar a caixinha “Campo obrigatório”
- O arquivo enviado pelo respondente é salvo na variável escolhida, no exemplo: variável “arquivo”, como um link. Ou seja, para acessar o arquivo basta acessar o link gerado pelo Merlin. E, caso deseje, ainda é possível salvá-lo automaticamente em uma planilha do Google Sheets.
Para demonstrar isso e finalizar o fluxo construído ao final adicionamos uma mensagem de texto - apenas a título de exemplo para demonstrar o funcionamento da variável. Sendo assim, a configuração da mensagem ficou da seguinte forma:
- Para adicionar variáveis já existentes no fluxo basta clicar na caixa “variáveis”
Como aparece para o lead?
A visão de quem responde o formulário é a seguinte:
- Basta clicar em “Faça o upload clicando aqui”
- Escolhida a imagem, é possível “apagar” para selecionar outro documento, ou “enviar para dar sequência ao fluxo.
- Enviada a imagem, como explicado, ele gera um link na variável. Ao copiar este link em um endereço URL, temos o arquivo disponível para visualização.
Como comentamos, caso deseje é possível salvar este link em uma planilha do Google Sheets para fazer isso, acesse o tutorial de integração com o Google Planilhas! 😃