Neste tutorial você vai aprender a personalizar o seu bot do Merlin de acordo com a página do seu site que o usuário está acessando. Por exemplo: na página de preços do seu site você quer que o usuário responda x, y, e z, mas na Home ou em outra página você quer que ele responda a, b, e c. Dessa forma, você consegue se comunicar com o usuário da forma e no momento que mais fizer sentido.

Para configurar, primeiro, vamos ver um exemplo da configuração inicial de um bot com a finalidade de personalizar os fluxos de um site de Petshop:

Um novo bot do Merlin tem, de início, por padrão, duas variáveis já criadas: 1) URL e 2) data. Isso significa que conseguimos trackear e utilizar como variável a URL que o usuário está acessando e o dia e horário.

Sabendo disso, vamos analisar a primeira condicional clicando no componente:

Nesse componente, estamos verificando se a URL que o usuário está visitando contém o termo ‘home’, para personalizarmos o fluxo que faça mais sentido para quem está na Home e assim sucessivamente com as outras páginas.

Repare que o segundo componente de condicional vem caso a primeira condicional seja falsa, ou seja, se o usuário não estiver em uma URL que contém o termo ‘home’, ele vai para a segunda condicional:

A segunda condicional, como mostra o print acima, verifica se o usuário está na página do site (URL) que contém o termo ‘loja’. Se verdadeiro, o fluxo seguirá conforme mostra o print de todo o bot; caso essa condição seja falsa, o usuário receberá uma mensagem de texto dizendo “Fique super à vontade em nosso site e qualquer dúvida basta nos chamar clicando no botão abaixo:” e um botão para redirecionar para o Whatsapp.