Com o Merlin você pode exibir vídeos ao longo do fluxo de mensagens. Para fazer isso basta adicionar o componente “Exibir Vídeo” ao fluxo
O funcionamento deste componente é bem simples, basta arrastá-lo para o fluxo e adicionar o link do vídeo desejado (link do Youtube).
Dentro do componente ele se apresenta da seguinte forma:
A mensagem para o usuário é exibida da seguinte forma: