No Merlin, existem 2 formas de solicitar o telefone na ferramenta de chatbot: componente Pergunta aberta e componente Perguntar telefone.

1 - Componente Pergunta aberta com tipo do campo Telefone**:**

2 - Componente Perguntar telefone:

Em relação a configuração dos componentes no editor de ferramentas, ambas opções funcionam de forma semelhante, basta arrastar o componente, configurar o nome desejado para a variável e no caso do componente de pergunta aberta também é preciso selecionar o tipo do campo para telefone.

A maior diferença entre os componentes está na forma como o telefone é solicitado ao usuário. No componente Pergunta aberta, o telefone é solicitado apenas com o DDD + Telefone:

Já o componente Perguntar telefone também solicita o DDI, sendo ideal para utilização com usuários de outros países:

Outra diferença está em como utilizar a variável que armazena o telefone. No componente Perguntar telefone, a variável é um objeto com 3 valores:

{

formatted_number: +55 16 99744-5424

E164_format: +5516997445424

full_number: 5516997445424

}